📃 Staff – Vos missions principales

En tant que membre du staff, votre rôle est essentiel au bon fonctionnement du serveur.
Voici les missions qui vous seront confiées selon votre poste :

Helper

Vos principales tâches :

  • Accueillir et accompagner les nouveaux joueurs.

  • Répondre aux questions simples et orienter les joueurs vers la bonne personne ou le bon service sur le discord principal.

  • Expliquer les règles de base et le fonctionnement du serveur.

  • Aider à résoudre les problèmes via les BDA.

  • Signaler aux modérateurs ou administrateurs toute situation problématique.

  • Assurer les missions liées à votre pôle de référence.

Vous êtes la première ligne de contact avec la communauté, votre rôle est clé pour garantir une bonne expérience de jeu aux nouveaux et anciens joueurs.

Staff France RP

Vos principales tâches :

  • Prendre en charge les besoins d’aide des joueurs.

  • Gérer les tickets Discord (assistance).

  • Assurer la modération sur Discord.

  • Traiter les reports (uniquement si aucun modérateur n’est disponible, en cas d’urgence, ou si les reports s’accumulent).

  • Assurer les missions liées à votre pôle de référence.

Modérateur

Vos principales tâches :

  • Assurer la modération en jeu (mode spectateur, tickets en jeu, etc.).

  • Gérer et superviser les scènes de mort RP.

  • Traiter les tickets Discord (dossiers, modération, assistance).

  • Répondre aux besoins d’aide suite à une demande ou à un événement en jeu.

  • Gérer les missions liées à votre pôle de référence.

Administrateur

Vos principales tâches :

  • Effectuer les remboursements.

  • Gérer vos pôles attribués.

  • Veiller au bon fonctionnement global du staff.

  • Gérer les tickets administratifs.

  • Superviser et encadrer les staffs (helper, staff frrrp, modérateur).

La communication est la clé d’un staff efficace.
En cas de doute, n’hésitez pas à demander de l’aide à un modérateur ou un administrateur.

💡 Rappelez-vous : aucune question n’est ridicule.